アコムの口コミ評判!審査や限度額増額時の電話応対の実際は?

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こんにちは、東大医学部卒のMIHOです。



テレビのコマーシャルなどでは、どの消費者金融も明るいイメージを前面に打ち出していますので、どの消費者金融が本当に利用しやすいキャッシングなのかは今いち掴みにくいですよね。



今日は、その中でも最も有名な消費者金融の1つ、アコムについて、口コミ評判を集めました。



実際に利用した方やアコムの審査を受けた方、アコムとトラブルになった方などの口コミを2chやヤフー知恵袋から集めております。



アコムの利用を考えている方は是非ともご一読ください!



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アコムの評判1;初めて利用するときの電話オペレーターの対応は?




インターネットで申し込む場合は分かりにくいですが、電話で申し込む場合は、オペレーターの話し方一つで社内教育の水準や会社の雰囲気が伝わってきますよね。



アコムの即日融資を利用するために電話をかけた方の口コミを集めてみます。


「親切なものごしの女性オペレーターでした。

結局、お金借りることはできませんでしたが、私が審査に通過しなかった事に対して、自分のことのように丁寧に誤ってくださり、逆に恐縮してしまいました。

「丁寧な言葉遣いの女性オペレーターの方が対応してくれました。

カード契約機に持っていくものなどを細かく教えてくれて、初めてカードローンを利用する者としては助かりました。

「インターネットで申し込めば30分で審査が終わると書いてあったのですが、30分経ってもメールも電話も来ないので、心配になってフリーダイヤルに電話してみました。

審査の連絡が遅れたことを丁寧に詫びて、審査が遅れた理由を説明して下さりました。

結局、お金を借りることはできませんでしたが、また収入が上がったらアコムを利用して見たいなと思っています。」


ネットで評判を集めてみると、初めてアコムにコンタクトをとるときは女性のオペレーターが対応するケースが多いことが分かります。



そして、審査が落ちてしまっても、大変丁寧に対応してくれるので、嫌な気持ちがしないのがポイントですね。



審査に落ちてしまうと、落ち込んでしまい、他の消費者金融でチャレンジする気持ちも無くなるものですが、アコムのオペレーターの対応は、それを軽減してくれそうです。



好印象を持っている方が多いことからも、受け答えの教育がしっかりできている会社と言うことができそうです!



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アコムの評判2;利用中の交渉

アコムの評判2;利用中の交渉イメージ


アコムのフリーダイヤルを利用するのは、審査を受けるときだけではありません。



利用中に疑問点がある場合や限度額アップの交渉など、メールのやり取りより迅速な対応を求めるときに、電話をかけることがあります。



「アコムを利用して1年経つので、限度額を増やしたいなと思って電話をしてみました。

提出書類などを丁寧に教えて下さり、再審査を受けて無事に限度額を30万円アップさせることができました。

「カードの不具合か、突然利用ができなくなって、インターネットのマイページも閲覧できなくなったので電話しました。

社内処理にトラブルがあったようで、理由究明と早期復旧に尽力してくれました。

安心して頼れる会社だと感じました。」


操作方法が分からない時やATM利用でトラブルが起きたときも、迅速かつ丁寧に対応してもらえるとの評判が多いです。



いざという時に頼れるのは嬉しいですよね。



アコムの評判3;トラブル発生時の対応

アコムの評判3;トラブル発生時の対応イメージ


どうしても返済日までに振り込めない場合など、トラブルが起きた時にはどのような対応が待っているのでしょうか。


「返済日は分かっていたのですが、インフルエンザで高熱が続き、どうしても返済日までにATMに行くことができないと電話で伝えました。

インターネットバンキングはなぜ登録していないのか、本当に誰にも振り込みを頼めないのかなど、延々と質問を繰り返され、どれも無理であることを伝えると、かなり強い態度で『規則は規則なので今日中にATMへ行ってもらわないとこまる』と高圧的に電話で言われてしまいました。

「融資額増額をお願いすると、再審査のために今すぐ窓口に来るようにと電話で告げられましたので、仕事の途中で下が都合をつけてすぐに有人窓口に向かいました。

身分証明書を窓口の女性社員に見せると、『再審査の結果融資額が減少しました、お力になれずに申し訳ありません』と事務的な口調で言われてしまい、急いで窓口に出向く意味があったのかと腹が立ってしまいました。


アコムの口コミを集めますと、トラブル時の対応はあまり良い評判は聞かれません。



トラブル時の対応で、隙を見せてしまうと、利用客にナメられてしまい、貸し倒れのリスクやさらにトラブルが深みにはまる恐れがあるため、リスク管理の観点からも、あえてそのような対応を教育されているかもしれませんね。



長く利用するなら、トラブルを起こさずに付き合っていきたいですね。



アコムでキャッシングするなら便利なアコムマスターカードがお勧めです。こちらの記事では無職でも作れる裏技を紹介しています。



⇒アコムACマスターカードは無職は作れない!裏技申込法まとめ!



返済にはコンビニ返済が便利です。こちらの記事でトラブルも含めて詳しく紹介していますので、チェックしてみてください。



⇒アコムでコンビニ返済できない!考えられる3つの理由!



また、アコムに申し込んだものの審査結果がなかなか来ないという方は以下の記事を参考にしてください。



⇒アコムの審査結果がこない!審査時間が長引いてる理由まとめ!

⇒アコムは審査時間が長い?審査待ちの時間と合否の関係は?



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