プロミスの評判まとめ!限度額増額や支払遅延時の応対の実態は?

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こんにちは、東大医学部卒のMIHOです。



ほとんどのカードローンやキャッシングなどの即日融資は、ネットや郵送で申し込みからお金借りるまで全てを行うことができますが、トラブルが起こった時や迅速な処理が必要な時は有人窓口や電話での対応が必要となります。



つまり、いくらインターネットが発達した世の中になったとしても、結局のところは『人の対応』がその会社の評判を作り上げるものなのです。



今日は、プロミスの評判を、窓口や電話での応対から分析してまいります!



●プロミスなら30日間無利息で即日融資もOK




 30日間無利息
     ※メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。
 即日融資(最短1時間)も可能

 Web完結も可能


 カードレスでも借りられる


・電話での在籍確認に対する要望がある場合、申込完了後すぐに相談して下さい。






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プロミスの評判その1 ~窓口相談編(限度額増額に関する対応の実態など)~

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銀行でもそうですが、窓口はその企業の顔でもあります。



プロミスの窓口応対に関する口コミを2chやヤフーの知恵袋から集めてみました。



制服効果もあるのかもしれませんが、行員みたいな方が多く、丁寧さも某銀行以上で好感が持てました!」



「消費者金融に足を入れるのは初めてでしたので、出かける前はちょっと緊張していたのですが、店内も本当に小規模の信用金庫みたいな感じで堅実そのものといった雰囲気でした。



窓口の方もお金を貸すといった態度ではなく、借りて頂くといった低姿勢な態度で良かったです。」



「30日間の無利息キャッシングを詳しく知りたくて、自分でも呆れるくらいしつこく窓口の方に質問をしたのですが、少しも嫌な顔をせずにこちらが納得できるまで笑顔で対応してくれ、社員教育が行きとどいているのだなあと本当に感動しました。」



「融資限度額を増やすために窓口に出向いたのですが、必要な書類やどの程度時間がかかるかを丁寧に教えてくれ、希望に添えない場合もあることを心底済まなそうに話してくれました。



結果的には審査に通ったのですが、受けつけの方の親身な態度に嬉しくなりました。」



私は結構意地悪ですので、なにか悪い噂は無いかなとネットでしつこく探したのですが、プロミスの窓口の評判は本当に良いようで、悪い体験談は見当たりませんでした。



もしトラブルが起こった場合にも、安心して頼ることができそうですね!



ただ、プロミスの場合、限度額がいきなり0円になるケースもあるので、注意が必要ですね。詳しくは、以下の記事をチェックしてみて下さい。



⇒プロミスの限度額がなぜ突然0円に?4つの原因と対策まとめ!



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プロミスの評判その2 ~電話相談編(支払い遅延相談の対応の実態など)~

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では、プロミスコール(プロミスのフリーコール)のオペレーター対応はどうなのでしょうか。



「明るく親切に教えてくれて、初めてだけど特に手間取らずにカードローン契約をすることができました。」



「契約に必要な書類について丁寧に説明してくれました。



同じことを何度も尋ねたのですが、最後まで根気よく付き合ってくれました!」



「増額審査を電話で申し込んだのですが、1週間以上何の連絡もなく、もう一度電話をかけてようやくすでに審査が終わっていることが分かりました。



結果の確認方法を尋ねない私も悪かったと思っていますが、審査に通ったのか通らないのかどのような方法で結果を教えてくれるのか、オペレーターさんの方から案内してくれたら良かったのにと思います。」



「口座にお金を入金するのを忘れていて、返済に遅れてしまいました。



初めて遅れてしまったのでパニックになってしまい、どうすればいいのかとりあえず電話をかけて聞いて見ることにしました。



オペレーターの方も私の口ぶりからパニックになることを察してくれたようで、何度も『大丈夫ですよ』と優しく声をかけて下さり、振り込み方法や利息が少し増えることなどを丁寧に説明してくれましたので、安心することができました。



消費者金融は返済に遅れると怖いと思いこんでいたのですが、全然そんなことなくて、良い意味で裏切られました!」



電話の応対も窓口と同様、親切・丁寧がモットーなようです。



ネットでプロミスに関して悪い評価をしている人は、対応の悪さではなく融資が受けられなかったことに不満を感じていることが多いことからも、プロミスの対応の素晴らしさが分かります。



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